Wie Sie Ihre Mitarbeiter für die Digitale Transformation begeistern

Jüngste Umfragen[1] verdeutlichen: Die Mehrheit der Deutschen wünscht sich digitale Verwaltungsangebote – einfach, transparent, flexibel und schnell. Nicht zuletzt wegen der Umsetzung des OZG bis 2022, sehen sich öffentliche Verwaltungen und Organisationen der Herausforderung gegenüber, ihre Dienstleistungen an den Bürgerbedürfnissen auszurichten.

Einfacher, transparenter, flexibler und schneller Service nach außen, verlangt jedoch auch nach innen eine neue Denk- und Arbeitsweise. Es braucht Mut und Vertrauen neue Wege auszuprobieren, aus Fehlern zu lernen, Verantwortung zu delegieren und schnelle Entscheidungen zu treffen. Digitalisierung bedeutet damit nichts Geringeres als einen grundlegenden Kulturwandel.

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Kulturwandel dauert lange und ist nicht messbar?

Wie ein Kulturwandel funktionieren kann, zeigt ein Teilnehmer unserer TRANSFORMATIONS-WERKSTATT aus der ersten Staffel. Innerhalb von zwei Jahren steigert das Unternehmen aus der Energiebranche die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter spektakulär.

Bei der Kulturentwicklung ist man dabei ungewöhnliche Wege gegangen. Die sieben Unternehmenswerte wurden nicht in einem üblichen Strategieworkshop mit der Geschäftsführung entwickelt, sondern von Mitarbeitern mit der agilen Methode Design Thinking. Auf einem begeisternden Führungskräftetag mit allen Führungskräften des Hauses präsentierten die Mitarbeiter stolz ihre Ergebnisse. Was folgte, waren zahlreiche Aktionen um die Werte im Haus zu verankern. Fotowettbewerbe, innovative Newsletter-Formate mit aktivierenden Werte-Challenges sowie weitere Führungskräftetage wurden bei der nächsten Mitarbeiterumfrage belohnt:

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